بازرس اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای گلستان گفت: سامانه فوریت های اداری(فواد) با شماره تماس 128 با هدف استفاده از ظرفیت های مردمی در رصد ارائه خدمات عمومی توسط ادارات دولتی در دو بخش راهداری و حمل و نقل جاده ای استان راه اندازی شده است.
به گزارش هدف گلستان به نقل از روابط عمومی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان گلستان، مارال نوریان در گفت و گویی خبری اظهارداشت: هم استانی ها می توانند در صورت مشاهده مواردی همچون عدم حضور کارمند یا مدیر و عدم پیش بینی نیروی جایگزین، موکول کردن ارائه خدمات به زمان های آتی بدون توجیه قانونی، ایراد در سامانه ها، تجهیزات اداری و ارتباطی مرتبط با ارائه خدمت و عدم رعایت زمان قانونی شروع و پایان ارائه خدمت با این سامانه تماس بگیرند تا این موارد در کوتاه ترین زمان بررسی و رسیدگی شود.
به گفته وی، همچنین موارد دیگری که از طریق این سامانه رسیدگی خواهد شد عدم اطلاع رسانی قوانین و مقررات و فرآیندهای ارائه خدمت، عدم اطلاع رسانی شفاف و بموقع تصمیمات مرتبط با خدمت، هدررفت انرژی و اسراف و تبذیر منابع و عدم رعایت احترام، عدالت و کرامت انسانی در ارائه خدمت به متقاضیان است.
نوریان افزود: تاکنون این سامانه از طریق پایگاه اطلاع رسانی اداره کل، پایانه مسافربری گرگان، بلیط های اتوبوس و پل های عابر پیاده برون شهری اطلاع رسانی شده و این روند همچنان ادامه دارد تا امکان دسترسی سریع‌تر و بهتر مردم به خدمات دولتی بیش از پیش فراهم شود.